歡迎進入雲南金盾娱乐新能源有限公司官方網站!
設為首頁| 加入收藏| 在線留言| 網站地圖
上一張 下一張
行業新聞當前位置:首頁 >> 行業新聞
四季沐歌太陽能熱水器雙輪驅動產業升級
發布時間:2016年11月4日 瀏覽:438 次

技術和服務是王牌

四季沐歌太陽能熱水器雙輪驅動產業升級

  □ 本報記者 張曉航

  作為全球太陽能光熱利用第一大國,中國太陽能光熱市場增速持續放緩,太陽能企業麵臨嚴峻的發展困境,太陽能光熱龍頭企業四季沐歌集團總裁李駿表示,四季沐歌太陽能正在通過“技術+服務”的雙輪驅動助力產業升級。

  掌握核心科技

  在我國,太陽能熱水器真空管集熱器的技術升級,一直被視為推動產業發展的重要引擎,而真空管的鍍膜技術,是決定其吸熱性能的核心技術。四季沐歌已成功推出第五代航天鍍膜真空管——精鑽航天管,該技術是鍍膜技術的一次創新升級,采用ATO抗氧化技術,膜層內融入超高密度耐腐材料,形成獨特的精鑽防護層,進一步提高了真空集熱管在高溫、高寒等極端氣候條件下集熱性能的穩定性和持久性,更大程度、更大範圍滿足了用戶的熱水需求;同時,膜層的穩定性也實現了新突破,打破了真空管膜層最長15年使用壽命的行業現狀,使用壽命可達25年。

  四季沐歌太陽能熱水器精鑽航天管的問世,成功開啟了世界太陽能光熱技術革命,加速了世界新能源、熱水新時代的到來。四季沐歌太陽能掌握的核心技術,使得短短十多年時間,四季沐歌就從太陽能光熱行業第3000名排位上升到今天太陽能行業的頭把交椅,頗具市場競爭力。

  “互聯網+”智能售後服務

  在產業升級過程中,四季沐歌圍繞“陽光、空氣、水”構建新的生活場景,通過產品、渠道和服務優勢提高用戶黏度及競爭力。尤其在服務上,四季沐歌不斷完善售後服務體係,從堅持每年春、冬雙檢,到全麵領養“三不管”;從由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會共同主辦的服務標準到PICC雙保險;從400呼叫係統成立到建設“CRM客戶關係管理係統”;從星級服務中心的打造到培訓、配件服務網絡的構建,逐步建立起標準化、流程化、製度化、體係化的售後服務體係,連續4次獲得由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會共同主辦的“全國售後服務評價活動”之“全國售後服務十佳單位”稱號。

  隨著“互聯網+”時代的到來,四季沐歌售後服務進一步升級,從最初級的內容連接到功能連接,再到個性化解決方案定製的終極連接,四季沐歌正在建立基於大數據的大服務平台“悅享會”,通過用戶、產品、企業三者的交互連接,實現跨界的整合。

  據了解,“悅享會”是圍繞用戶衣食住行的陽光、空氣、水、能耗、家庭能源等內容谘詢的分享為基礎,提升消費品質、提高售後服務的多重解決方案,用戶可以在悅享平台上獲得資信信息、互動交流、產品服務、遠程控製、人機互動等智能服務。比如,用戶可以通過悅享會平台進行一鍵報修,可以通過悅享會平台控製太陽能溫度,了解自己家太陽能的最新狀態,而經銷商作為悅享會的悅享家,將和企業一起在這個平台上為用戶提供更好的服務,帶給用戶更好的體驗。《中國質量報》

(責任編輯: 車車 )